Aide

La réduction du Programme régional d’accès aérien (RAAP) peut être appliquée lors de la réservation en sélectionnant l’option RAAP. Vous devrez fournir une preuve d’admissibilité. Contactez notre équipe de réservations pour obtenir de l’aide.

Les franchises de bagages enregistrés varient selon l’itinéraire et le type de tarif. Les bagages enregistrés standard jusqu’à 44 lb sont inclus sur tous les itinéraires. Des frais de bagages excédentaires s’appliquent pour les bagages en surpoids ou supplémentaires. Consultez notre politique de bagages pour tous les détails.

Les modifications de vol sont soumises à la disponibilité et aux règles tarifaires. Les modifications peuvent être effectuées jusqu’à 24 heures avant le départ via notre site Web ou en appelant les réservations. Des frais de modification peuvent s’appliquer selon votre type de tarif.

En cas d’annulation due aux conditions météorologiques ou à des raisons opérationnelles, nous vous reporterons sur le prochain vol disponible.

Nous recommandons d’arriver 60 minutes avant les vols domestiques et 90 minutes avant les vols avec correspondances. Certains petits aéroports peuvent avoir des exigences différentes – vérifiez auprès de votre lieu de départ.

Apportez au moins un des éléments suivants :

1. Une pièce d’identité valide AVEC PHOTO émise par une autorité gouvernementale et qui indique le nom et la date de naissance du passager OU
2. Deux pièces d’identité valides émises par une autorité gouvernementale, dont au moins une indique le nom et la date de naissance du passager OU
3. Une carte d’identité de zone réglementée, telle que définie à l’article 3 du Règlement canadien sur la sûreté aérienne.